Aller au contenu
Billet-avion Prix des billets, compagnies et droits du passager

010 guides

Droits du passager : retard, annulation, indemnisation

Ce à quoi vous avez droit quand un vol est retardé, annulé ou surbooké, et la démarche pour l’obtenir. Le fonds le plus durable du site.

  1. FTI : Comprendre la Faillite et Protéger Vos Droits en Tant que Voyageur

  2. Frais de modification pour tous les vols

    Vous rêvez de voyage ou vos vols sont déjà réservés, sans être sûr de pouvoir réellement partir ? KLM vous apporte son aide avec une option temporaire permettant de modifier votre billet sans frais de modification. Vous pouvez changer à la fois la période à laquelle vous voyagez et la destination. Les frais éventuels de différence \[…\]

  3. Coronavirus et vols annulés : quels sont vos droits ?

    L’Italie, la Chine, la Corée du Sud, l’Iran, le Japon, la Thaïlande, le Vietnam, Singapour et Taiwan ont tous conseillé à leurs citoyens de ne pas voyager à l’étranger pendant l’épidémie de coronavirus en raison du risque élevé d’infection. De nombreuses compagnies aériennes ont déjà annulé des vols vers ces pays ou font attendre les \[…\]

  4. Les droits des passagers après le Brexit

    Le 1er février 2020, à minuit, le Royaume-Uni a officiellement quitté l’Union européenne. Une période de transition s’applique désormais jusqu’au 31 décembre à minuit, l’année 2021 annonçant une nouvelle ère dans les relations paneuropéennes. On a beaucoup parlé de Brexit et des questions de passeports, de visas, de permis de conduire et de duty free, \[…\]

  5. LES COMPAGNIES AÉRIENNES À BAS PRIX ET LA PROTECTION DES DROITS DES PASSAGERS

    La popularité des compagnies aériennes à bas prix ne cesse de croître. Leur part de marché mondiale est de 30 %, soit deux fois plus qu’il y a 15 ans, selon l’IATA. Grâce à des prix bas et à un réseau de lignes attractif, les compagnies aériennes à bas prix connaissent une croissance presque deux \[…\]

  6. Indemnisations en cas de vol retardé ou annulé au Canada

    Une nouvelle loi, le Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA, DORS/2019-150), est entrée en vigueur au Canada le 15 décembre. Grâce à elle, les passagers voyageant au départ ou à destination du Canada, et ce sur toute compagnie aérienne, bénéficieront de meilleures normes de traitement, de communications plus rapides et d’une plus grande \[…\]

  8. Faillites de compagnies aériennes en 2019

    La compétitivité accrue, la pression des coûts, l’incertitude liée au Brexit et les prix élevés du carburant sont les principales causes de la faillite des compagnies aériennes selon la société de conseil IBA. Cette année a marqué un record en termes de faillites. Pour l’heure, presque 20 compagnies aériennes ont cessé leur activité, mais ce \[…\]

  9. Vols perturbés : le guide ultime

    Vols perturbés dans les aéroports et les compagnies. Le guide ultime pour les grands voyageurs et les experts du secteur. Vous êtes curieux de connaître les compagnies qui annulent le plus de vols, les aéroports qui affichent le plus de retard ou les pays les plus à risques en matière de vols perturbés? Cela tombe \[…\]

  10. Les droits des passagers grandement renforcés par un jugement de la Cour de justice européenne

    Une décision historique de la Cour de Justice européenne vient révolutionner le processus d’indemnisation Si vous faites partie des malheureux passagers qui se sont vu refuser une indemnisation car ils n’étaient plus en possession de leur carte d’embarquement, nous avons une bonne nouvelle : cette année, Noël tombe plus tôt que prévu. En effet, une \[…\]

  11. Les 10 raisons les plus étranges du retard ou de l’annulation d’un vol

    L’arrivée soudaine de mauvais temps ou des problèmes techniques sont les principales raisons des vols annulés ou retardés. Cependant, il arrive parfois que des perturbations de vol se produisent même dans les meilleures conditions météorologiques, et avec l’avion en parfait état technique. Voici les 10 raisons les plus étranges de l’immobilisation d’un avion.